1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos realizada a través de la tienda online biostyl.shop, operada mediante la plataforma WooCommerce, y establecen los derechos y obligaciones entre el vendedor y los compradores.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
2. Identidad del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
- Titular: Verónica
- DNI: 74653539-A
- Condición: Trabajadora autónoma
- Domicilio: Calle Marín
- Dominio web: https://biostyl.shop
3. Productos ofrecidos
Los productos comercializados son camisetas de grupos de música.
Cada producto cuenta con una ficha en WooCommerce donde se detallan sus características principales, como:
- Diseño
- Tallas disponibles
- Materiales
- Precio
Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma clara en el carrito y durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
En caso de promociones o descuentos, WooCommerce mostrará:
- El precio original
- El precio rebajado aplicado
5. Proceso de compra en WooCommerce
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la plataforma WooCommerce y consta de los siguientes pasos:
- El comprador selecciona el producto y lo añade al carrito.
- Accede al carrito para revisar los productos seleccionados.
- Introduce sus datos personales y de envío en el formulario de compra.
- Acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta mediante la casilla habilitada en el checkout.
- Pulsa el botón “Realizar el pedido”, previo al pago.
- El sistema genera automáticamente un pedido y el comprador recibe un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en biostyl.shop son:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
Las instrucciones para cada método de pago se mostrarán durante el proceso de compra y en el correo de confirmación del pedido.
7. Envíos y plazo de entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el comprador durante el checkout de WooCommerce.
Salvo indicación expresa en la ficha del producto, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
8. Idioma del contrato
El contrato de compraventa se formaliza exclusivamente en castellano.
9. Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Condiciones
- El producto deberá devolverse sin usar y en perfecto estado.
- El comprador asumirá los gastos de devolución, salvo en caso de error o producto defectuoso.
Procedimiento
El comprador deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca a través de los medios de contacto de la web o utilizando el siguiente formulario:
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de biostyl.shop:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
– Número de pedido:
– Producto:
– Fecha de recepción:
– Nombre del consumidor:
– Dirección del consumidor:
– Fecha:
Una vez recibida la devolución, se reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
10. Productos defectuosos o errores en el envío
Si el producto recibido es defectuoso o no coincide con el pedido realizado, el comprador deberá comunicarlo lo antes posible.
El vendedor ofrecerá, según corresponda:
- Sustitución del producto
- Reembolso del importe
- Resolución del contrato
En estos casos, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.
11. Facturación
WooCommerce genera automáticamente el registro de los pedidos.
El comprador podrá solicitar su factura a través de los medios de contacto disponibles en la web, y esta será facilitada en formato electrónico.
12. Corrección de errores
Antes de finalizar el pedido, el comprador puede revisar y modificar sus datos en el formulario de checkout de WooCommerce.
Si detecta un error tras la confirmación, podrá contactar con el vendedor para solicitar su corrección.
13. Servicio posventa
El vendedor dispone de un servicio de atención posventa para resolver incidencias relacionadas con pedidos, envíos o devoluciones, accesible a través del sitio web.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
El comprador podrá presentar reclamaciones conforme a la normativa de consumo vigente y acudir a mecanismos judiciales o extrajudiciales de resolución de conflictos.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.